Banca y Finanzas

Smoke & Data - Banca y Finanzas

El dinero alcanza nuevas cotas de virtualidad, las transacciones tienden a la inmediatez y la creciente bancarización de los territorios contrasta con la creciente aceptación de servicios bancarios que no están ofertados ni soportados por Bancos… Ante la incertidumbre tecnológica, la batalla se decantará hacia quien mayor confianza ofrezca.

  • La generación Millenial se siente más próxima a una nueva propuesta de servicios bancarios que no provengan de un banco: es más receptiva a contratar servicios con Facebook, Google o Amazon que a ampliar los servicios que tiene con su entidad bancaria tradicional.
  • CLas compañías Fintech comienzan a generar volumen de negocio captando clientes de banca tradicional a los que ofrecen servicios que hasta ahora no tenían como los pequeños pagos persona a persona, créditos en modalidad Crowdfunding, pagos seguros mediante reconocimiento biométrico…
  • Las oficinas bancarias son importantes como lugar de relación, pero pierden peso como entorno operativo.
  • La Banca Privada ve como su cliente-tipo es cada vez más joven, más digital y con mayor conciencia social y le plantea a su banco exigencias completamente nuevas.
  • Los bancos más innovadores están comenzando a integrar a sus clientes en un entorno colaborativo propio, junto con empleados y especialistas internos y externos para desarrollar productos y herramientas que les diferencien de sus competidores.